Désormais, nous sommes Cytiva

Last Updated: 16 June 2020

Période de transition - Synthèse

Cytiva est un fournisseur mondial de technologies et de services qui contribuent à faire avancer et à accélérer le développement et la fabrication de produits thérapeutiques. Anciennement GE Healthcare Life Sciences, Cytiva compte plus de 6800 salariés et opère dans 40 pays.

Danaher Corporation a finalisé l'acquisition de GE Healthcare Life Sciences le 31 mars 2020. Sous le nom de Cytiva, nous appartenons à la plate-forme Life Sciences de Danaher.

Cytiva est un partenaire de confiance pour des clients de taille et de secteurs divers, dont les technologies et les services contribuent au développement, à la fabrication et à la livraison de médicaments novateurs aux patients.

Les ressources suivantes sont là pour vous aider à comprendre ce qui va changer et ce qui ne changera pas maintenant que nous sommes devenus Cytiva. Nous mettrons cette page régulièrement à jour pour vous transmettre les dernières informations. Nous communiquons également de façon proactive par l'intermédiaire des canaux généralement utilisés pour ce type d'informations (notifications de contrôle des changements aux abonnés, canaux d'approvisionnement, canaux de commande/d'assistance client, etc.).

Ce qui ne change pas

Notre objectif premier reste de proposer à nos clients des solutions, des produits et des services de grande qualité. Nous avons répertorié ci-dessous les principaux éléments qui NE CHANGERONT PAS en raison de la transition :

• Notre système de gestion de la qualité
• Les processus de contrôle des changements, y compris les notifications de contrôle des changements
• Les processus de fabrication
• Les sites de fabrication
• L'équipement utilisé pour la fabrication de nos produits
• Les produits, spécifications de produits et schémas ne changeront pas, seul le nom de la marque et/ou le logo seront modifiés
• Le nom des produits
• Les codes/références des produits
• Le système de numérotation des lots
• Les attestations de qualité
• Les conditions des accords juridiques
• Les équipes et contacts en charge de votre compte

Nous nous réjouissons de continuer à vous livrer nos produits et services.

Les changements à venir et les conséquences pour vous

Notre entité s'appelle désormais Cytiva.

1. Notre marque Cytiva

Étiquettes et documentations des produits

Parce que nous devenons Cytiva, certains documents relatifs à nos produits et services (à savoir les fiches de données de sécurité (FDS), les certificats, la documentation utilisateur, etc.) changeront progressivement pour refléter le changement de nom d'entité juridique de certains sites de fabrication. Cela signifie que, pendant une certaine période, la documentation des produits pourra contenir l'ancien ou le nouveau nom d'entité juridique.

La marque Cytiva sera progressivement intégrée dans l'étiquetage et/ou d'autres documentations produit telles que les certificats, la documentation utilisateur, ainsi que dans les logiciels.

Quelques informations supplémentaires à prendre en compte :

• Les produits finis dans nos entrepôts sont organisés selon le principe de gestion des stocks « premier expiré, premier sorti » et ne seront pas réétiquetés.
• Des produits de marque mixte seront expédiés pendant la phase de transition. Par exemple :
• produit avec la nouvelle marque sur l'étiquette et l'ancienne marque sur l'emballage
• instrument avec la nouvelle marque sur l'étiquette et l'ancienne marque sur le logiciel
• livraison des expéditions de certains produits avec la nouvelle marque et d'autres produits avec l'ancienne marque

Les modifications apportées aux étiquettes et à la documentation des produits n'ont aucune incidence sur leurs performances. Les attestations de qualité restent inchangées.

Vous trouverez des exemples de documentation ici. Ils seront mis à disposition à mesure de la modification des documents en fonction du calendrier des changements de nom de l'entité juridique et des activités de changement de marque, qui se feront selon une approche progressive pendant un certain temps. Les documents sélectionnés sont fournis à titre d'exemples, les certificats spécifiques aux produits seront disponibles en ligne ici : cytiva.com/certificates.

Vous trouverez des exemples de bordereau de livraison ici :

Bordereau d'expédition - origine de l'expéditeur

US (New Jersey)
US (Logan)
Sweden (Rosersberg)
Singapore

Vous trouverez des exemples de certificats par site de fabrication ici :

Westborough, MA
Uppsala, Sweden

2. Changements d'entité juridique

Dans le cadre de son acquisition par Danaher, Cytiva a entrepris une série de mesures de restructuration des entités juridiques au cours des derniers mois, y compris, sans toutefois s'y limiter, la constitution d'entités juridiques, le changement de propriété des entités juridiques, ainsi que le changement des noms et informations des entités juridiques, comme résumé dans le tableau ci-dessous. Certains changements de nom des entités juridiques devraient se produire au cours des prochains mois. L'ensemble de ces changements ont été communiqués via notre processus CCN (notifications de contrôle des changements).

Cliquez ici pour afficher un tableau récapitulatif de tous les changements concernant les entités juridiques.

Les changements apportés aux entités juridiques peuvent impacter nos documents de commande et nos factures, ainsi que les étiquettes et les documents des produits.

3. Traitement des commandes et facturations

Nous souhaitons que cette transition se déroule au mieux pour vous. Pour continuer à vous servir, nous vous informerons des changements apportés aux entités juridiques de vente au niveau régional et vous transmettrons si nécessaire des informations supplémentaires par le biais d'une lettre opérationnelle. Le tableau ci-dessous résume certaines des questions opérationnelles que vous voudrez peut-être prendre en compte en relation avec les changements communiqués portant sur nos entités juridiques.

4. Notifications de contrôle des changements

Les modifications apportées à l'entité juridique et le changement de nom de la société ont été notifiés aux clients dans les notifications de contrôle des changements (CCN), principalement via le site web d'assistance réglementaire www.cytiva.com/rsf, ainsi que par le biais d'autres communications avec les clients et les fournisseurs. Les CCN sur le site web sont fournies pour les produits utilisés dans les environnements conformes aux BPF.

Pour recevoir des notifications sur nos produits, veuillez-vous inscrire pour recevoir des notifications de contrôle des changements sur notre site web :www.cytiva.com/support/quality/regulatory-support/change-control-notifications.

Nous vous recommandons d'utiliser des adresses e-mail professionnelles plutôt que des adresses e-mail personnelles, ce qui garantit une meilleure durabilité des informations (exemple : supplier.notifications@company.com).

5. Adresses e-mail et web

Nos adresses e-mail et web ont changé. Notre nouvelle adresse web est la suivante : www.cytiva.com et les nouvelles adresses e-mail de nos salariés sont au format suivant : prénom.nom@cytiva.com. Veuillez-vous assurer que le domaine @cytiva.com n'est pas bloqué par les filtres de votre système. Pendant une période de temps limitée, nos anciennes adresses e-mail seront transférées vers nos nouvelles adresses. Veuillez mettre à jour votre liste de contacts en conséquence.

Pour les informations actualisées de contact du support scientifique, d'entretien et du service client, veuillez consulter l'adresse suivante : www.cytiva.com/support. À titre de référence, nous inclurons nos nouvelles adresses e-mail dans nos futurs échanges.

6. Nouveau responsable du traitement et nouvelle politique de protection des données

Nous prenons très au sérieux nos responsabilités en termes de confidentialité et de protection des données et nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous. Cytiva continuera de traiter vos données à caractères personnel comme auparavant et comme décrit plus en détails dans notre politique de protection des données en ligne à l'adresse suivante : www.cytiva.com/privacy. En conséquence de la transaction, Cytiva devra peut-être partager certaines de vos données personnelles avec notre société mère, Danaher Corporation, et ses filiales, à des fins commerciales connexes. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Danaher Corporation, disponible à l'adresse suivante : www.danaher.com/data-privacy-policy.

Nous sommes là pour vous aider - contactez-nous

Nous nous réjouissons de gagner votre confiance et nous apprécions votre soutien dans le cadre de notre transition, désormais sous le nom de Cytiva. Si vous ne trouvez pas la réponse à toutes vos questions, cliquez ici pour trouver le contact le plus proche www.cytiva.com/contact.