Nous sommes maintenant Cytiva

Last Updated: 16 June 2020

Période de transition – Sommaire

Cytiva est un fournisseur mondial de technologies et de services qui aide à faire progresser les produits thérapeutiques et à en accélérer le développement et la fabrication. Anciennement GE Healthcare Life Sciences, Cytiva compte plus de 6 800 employés et exerce des activités dans 40 pays.

Danaher Corporation a finalisé son achat de GE Healthcare Life Sciences le 31 mars 2020. Maintenant Cytiva, nous faisons partie de la plateforme Danaher Life Sciences.

En tant que partenaire de confiance pour des clients dont l’échelle et la portée varient, les technologies et services de Cytiva permettent le développement, la fabrication et la livraison de médicaments novateurs aux patients.

Les ressources suivantes sont là pour vous aider à comprendre ce qui va changer ou non maintenant que nous sommes Cytiva. Nous mettrons à jour cette page régulièrement pour vous fournir les dernières informations. Nous communiquons également de manière proactive par le biais des canaux pertinents utilisés pour le type d’information (notifications de contrôle des changements aux abonnés, chaînes d’approvisionnement, chaînes de commande/soutien aux clients, etc.).

Ce qui ne change pas

Notre objectif est de vous fournir des solutions, des produits et des services de qualité, à vous, nos clients. Voici une liste des principaux éléments qui NE CHANGERONT PAS au cours de la période de transition :

• notre système de gestion de la qualité;
• les processus de contrôle des changements, y compris les notifications de contrôle des changements;
• les processus de fabrication;
• les sites de fabrication;
• l’équipement utilisé dans le cadre de la fabrication de nos produits;
• les produits, spécifications de produits et schémas qui ne changeront pas en dépit de la mise à jour du nom de la marque ou du logo;
• les noms des produits;
• les codes/références des produits;
• le système de numérotation des lots;
• les déclarations de certification de qualité;
• les conditions des accords juridiques;
• vos équipes et contacts responsables du compte.

Nous sommes impatients de continuer à vous livrer nos produits et services.

Ce qui change, et comment cela m’affecte-t-il?

Nous exerçons maintenant nos activités sous le nom de Cytiva.

1. Notre marque Cytiva

Étiquetage et documentation des produits

Comme nous devenons Cytiva, certains documents relatifs à nos produits et services (p. ex. les fiches de données de sécurité (FDS), les certificats, les documents à l’intention de l’utilisateur, etc.) seront modifiés progressivement, à mesure que nous changerons les noms des entités juridiques associées à certains de nos sites de fabrication. Cela signifie que, pendant une période, la documentation du produit pourra contenir l’ancien ou le nouveau nom d’entité juridique.

Le nom de marque, Cytiva, sera progressivement inclus sur l’étiquetage et les autres documents qui accompagnent des produits tels que les certificats, les documents à l’intention de l’utilisateur ainsi que les logiciels.

Quelques points supplémentaires à noter :

• Les produits finis dans nos entrepôts sortent sur la base de la méthode de gestion des stocks « premier expiré, premier sorti » et ne seront pas réétiquetés.
• Il y aura une image de marque mixte sur les produits pendant la phase de transition. Par exemple :
• produit avec nouvelle marque sur l’étiquette et ancienne marque sur l’emballage;
• instrument avec nouvelle marque sur l’étiquette et ancienne marque dans le logiciel;
• livraison d’expédition avec certains produits portant la nouvelle marque et d’autres produits portant l’ancienne marque.

Les modifications apportées aux étiquettes et à la documentation des produits n’ont aucune incidence sur le fonctionnement ou l’efficacité de ces derniers. Les attestations de qualité demeurent inchangées.

Vous pouvez trouver des exemples de documentation ici. Les exemples deviendront disponibles à mesure que les documents seront modifiés en fonction du calendrier des changements de nom de l’entité juridique et des activités de changement de marque, qui se font tous deux selon une approche progressive sur une certaine période. Les documents sélectionnés sont fournis à titre d’exemples, les certificats spécifiques aux produits seront disponibles en ligne ici : www.cytiva.com/certificates.

Vous trouverez des exemples pour le bordereau de marchandises ici :

Certificate & Product Label Examples

Bordereau d’expédition – origine de l’expéditeur

US (New Jersey)
US (Logan)
Sweden (Rosersberg)
Singapore

2. Changements d’entité juridique

Dans le cadre de son acquisition par Danaher, Cytiva traversera une série d’étapes de restructuration au cours des prochains mois, y compris, mais sans s’y limiter, la création d’entités juridiques, un changement de propriété des entités juridiques et un changement des noms et des informations des entités juridiques, comme le résume le tableau ci-dessous. Certains changements de nom d’entité juridique devraient se produire au cours des prochains mois. Tous ces changements ont été communiqués à l’aide de notre processus de notifications de contrôle des changements.

Cliquez ici pour afficher un tableau récapitulatif de tous les changements d’entité juridique.

Les changements d’entité juridique peuvent avoir un effet sur nos documents de commande et nos factures, ainsi que sur les étiquettes et les documents relatifs aux produits.

3. Traitement des commandes et facturation

Nous voulons que cette transition soit aussi fluide que possible pour vous. Pour nous permettre de continuer à vous servir, nous communiquons avec vous à l’avance des changements apportés aux entités juridiques de vente et fournirons, le cas échéant, des précisions sur ces changements dans une lettre opérationnelle. Le tableau ci-dessous résume certaines des questions opérationnelles que vous voudrez peut-être prendre en considération en relation avec les changements communiqués concernant nos entités juridiques.

4. Notifications de contrôle des changements

Les clients ont été avisés des modifications apportées à l’entité juridique et le changement de nom de la société dans les notifications de contrôle des changements, principalement à l’aide du site Web d’assistance réglementaire www.cytiva.com/rsf, ainsi que par d’autres communications avec les clients et les fournisseurs. Les notifications de contrôle des changements sur le site Web sont fournies pour les produits utilisés dans les environnements de bonne pratique de fabrication

Pour recevoir des notifications sur nos produits, veuillez vous abonner aux notifications de contrôle des changements sur notre site Web : www.cytiva.com/support/quality/regulatory-support/change-control-notifications.

Nous vous recommandons d’utiliser des adresses courriel professionnelles plutôt que des adresses personnelles, ce qui garantit une meilleure durabilité des informations (par exemple : [email protected]).

5. Adresses Internet et courriel

Nos adresses Web et courriel ont changé. Notre nouvelle adresse Internet est le www.cytiva.com et les nouvelles adresses courriel de nos employés sont au format pré[email protected] Veuillez-vous assurer que le domaine @cytiva.com n’est pas bloqué par les filtres de votre système. Pendant une période limitée, les courriels envoyés à nos anciennes adresses courriel seront transférés vers nos nouvelles adresses. Veuillez mettre à jour votre liste de contacts en conséquence.

Pour connaître les coordonnées à jour du service de soutien à la clientèle, du service d’entretien et du service d’assistance scientifique, veuillez consulter le site www.cytiva.com/support. À titre de référence, nous inclurons nos nouvelles adresses courriel dans nos futurs messages.

6. Nouvelle politique de confidentialité en ligne et nouveau contrôleur de données

Nous prenons très au sérieux nos responsabilités en matière de confidentialité et de protection des données et nous attachons une grande importance à la relation que nous entretenons avec vous. Cytiva continuera de traiter vos données personnelles comme auparavant et comme le décrit plus en détail notre politique de confidentialité en ligne, que vous pouvez consulter au www.cytiva.com/privacy. En conséquence de la transaction, Cytiva devra peut-être partager certaines de vos données personnelles avec notre société mère, Danaher Corporation, et ses filiales, à des fins commerciales connexes. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Danaher Corporation à l’adresse www.danaher.com/data-privacy-policy.

Nous sommes là pour vous aider; communiquez avec nous

Nous sommes impatients de gagner votre confiance renouvelée et nous apprécions votre soutien dans le cadre de notre transition, maintenant en tant que Cytiva. Si le document ne répond pas à certaines de vos questions, vous trouverez votre contact le plus près à l’adresse www.cytiva.com/contact.